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Ma question concerne le paiement :

Puis-je payer mes articles en plusieurs fois ?

Les magasins 4murs vous permettent de régler vos achats en plusieurs fois sans frais grâce au service Ozito. Merci de vous renseigner directement dans votre magasin 4murs pour plus d'information.

En revanche, nous vous informons que le service Ozito n'est pas valable sur les commandes en ligne.

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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
En magasin

En magasin, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

- Les cartes Visa, Eurocard, Mastercard

- Les cartes Accord et Aurore (Cetelem)

- Les chèques (voir conditions en magasin)

- Les espèces

- La carte cadeau 4murs

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Sur le site internet

Pour la commande en ligne, nous acceptons les modes de paiement suivants :

- carte bancaire (Visa ou Mastercard)

- Paypal

- carte cadeau 4murs

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Je veux être certain(e) que le paiement en ligne est sécurisé.

L'ensemble des opérations concernant vos données personnelles dont le paiement en ligne sont sécurisées par le protocole S.S.L.

Pour toute transaction réglée par Carte Bancaire, le client est connecté au serveur du centre de traitement des règlements, dont la Banque CIC est responsable.

Les données bancaires ne sont pas véhiculées par la société 4murs et ne sont donc pas enregistrées sur les serveurs de la société 4murs. Pour cette raison, le client devra les saisir à chaque commande. Ces données sont protégées par cryptage.

Pour vous assurer d’être sur une page sécurisée, vérifiez la présence d'un pictogramme représentant un cadenas ou une clé, qui s’affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Vous devez également vous assurer que devant l’adresse du site figure “https://".

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Est-il possible d'utiliser plusieurs cartes cadeaux pour payer mes achats ?

Il n'est possible d'encaisser qu'une seule carte cadeau par commande ou achat en magasin. Elle peut néanmoins être complétée par un autre moyen de paiement accepté en ligne ou en magasin.

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Quand vais-je être débité(e) pour ma commande en ligne ?

Le débit de votre Carte bancaire utilisée pour le paiement est effectué au moment de l’expédition de votre commande.

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Mon paiement en ligne n'a pas fonctionné

Si votre paiement par carte a été refusé, vérifiez dans un premier temps que vous avez bien saisi les bonnes données et que votre carte n’est pas expirée.

Dans le cas échéant, contactez l’organisme émetteur de la carte pour obtenir des informations supplémentaires.

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J'ai une autre question / un autre problème concernant le paiement

Veuillez remplir le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous apporterons une réponse dès que possible.

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