Aide et contact : Le Click&Collect

- Sélectionnez sur notre site les produits qui vous intéressent et ajoutez-les à votre panier de retrait en magasin en cliquant sur "Retrait en magasin".

- Dans votre panier, cliquez sur "Commander" et réglez vos achats comme d'habitude. Les horaires et les coordonnées de votre magasin sont rappelés à cette étape.

- Votre magasin prépare votre commande. Vous recevez un SMS et un email quand elle est prête.

- Vous pouvez maintenant vous rendre en magasin pour récupérer vote commande !

Cette réponse ne vous satisfait pas ?
Vous pouvez contacter le service clients ci-dessous pour obtenir de plus amples informations. L’équipe vous répondra dès que possible !

Après avoir reçu le mail ou le SMS indiquant que votre commande est prête, il vous suffit de vous rendre directement à la caisse de votre magasin.
Il vous sera demandé vos nom et prénom ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité pour récupérer votre commande.

Si une autre personne doit venir récupérer votre commande Click&Collect, elle doit se présenter avec une copie du SMS ou de l'email de retrait ainsi que votre pièce d'identité et la sienne.

Cette réponse ne vous satisfait pas ?
Vous pouvez contacter le service clients ci-dessous pour obtenir de plus amples informations. L’équipe vous répondra dès que possible !

Votre commande est conservée 10 jours en magasin à partir de la date de sa préparation. Au delà de ce délai, vos articles seront remis en vente et vous serez intégralement remboursé.
Si vous avez un empêchement, vous pouvez téléphoner au magasin pour convenir d'une date de retrait ultérieure.

Cette réponse ne vous satisfait pas ?
Vous pouvez contacter le service clients ci-dessous pour obtenir de plus amples informations. L’équipe vous répondra dès que possible !

Le service de Click&Collect est gratuit. Il n'entraîne aucun coût supplémentaire sur votre commande.

Cette réponse ne vous satisfait pas ?
Vous pouvez contacter le service clients ci-dessous pour obtenir de plus amples informations. L’équipe vous répondra dès que possible !

Une fois que votre commande est confirmée, il n'est plus possible de l'annuler.

Vous devez contacter directement le magasin ou le service client.

Cette réponse ne vous satisfait pas ?
Vous pouvez contacter le service clients ci-dessous pour obtenir de plus amples informations. L’équipe vous répondra dès que possible !