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Retours & remboursements

Vous avez changé d'avis ? Vous avez 60 jours pour nous retourner vos achats encore emballés en magasin, quel que soit l’endroit où vous les avez achetés.

Changer d'avis, c'est tout simplement gratuit

Pendant 60 jours, vous pouvez nous rapporter gratuitement vos achats encore emballés en magasin, quel que soit l’endroit où vous les avez achetés.

Renvoyer des produits commandés sur le site

Vous avez la possibilité de nous retourner les articles encore emballés, dans un délai de 60 jours en suivant les étapes ci-dessous :

ÉTAPE 1 emballage

EMBALLEZ VOS PRODUITS
pensez à bien les protéger dans le colis d'origine.

ÉTAPE 2 bon de retour

IMPRIMEZ VOTRE BON DE RETOUR
et glissez-le à l’intérieur du colis. Téléchargez-le ici.

ÉTAPE 3 expédition

ENVOYEZ VOTRE COLIS
par transporteur à l’adresse ci-dessous :

ÉTAPE 4 remboursement

FAÎTES-VOUS REMBOURSER
dans un délai de 30 jours maximum.

Expédiez votre colis retour à l'adresse suivante :
4MURS Service Client - Retours
12 bis, rue des Garennes
57155 MARLY
FRANCE

Retour XXL

Vous pouvez également nous retourner les produits XXL gratuitement en magasin ou à l'adresse ci-dessus par un transporteur spécialisé.

Si vos produits XXL présentent un défaut, vous pouvez vous les faire reprendre à votre domicile par Relais Colis sur rendez-vous. Prenez contact avec notre service client

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Remboursement

Lors d'un retour en magasin, vos produits vous sont remboursés immédiatement.
Sinon, nous vous remboursons sur le moyen de paiement utilisé pour votre achat dans un délai de 30 jours maximum.

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