Pourquoi ne puis-je pas commander un échantillon de certains produits ?
Tous nos produits ne sont pas proposés en échantillon. Si le bouton « Commander un échantillon » n'apparaît pas sur la fiche du produit qui vous intéresse, cela signifie qu'aucun échantillon n'est actuellement disponible à la commande pour cette référence.
Combien coûtent les échantillons ?
Seuls des frais de traitement de 0,99 € par échantillon vous sont demandés. 4MURS prend en charge le coût des échantillons et leur expédition. Vous n'avez donc pas de frais de livraison supplémentaires à payer.
Sous combien de temps vais-je recevoir mes échantillons ?
Vos échantillons sont envoyés par lettre suivie, directement dans votre boîte aux lettres. Comptez en moyenne 5 jours ouvrés pour les recevoir. Dès leur expédition, vous recevrez un email contenant un lien de suivi pour connaître l'avancement de votre livraison.
Puis-je commander plusieurs échantillons en même temps ?
Bien sûr ! Vous pouvez commander plusieurs échantillons dans une même commande pour comparer les couleurs, les motifs et les matières directement chez vous.
Pourquoi mon échantillon ne montre-t-il pas le motif entier ?
Les échantillons de papier peint, de frise et de galon sont découpés directement dans les rouleaux. Selon les dimensions du motif, vous n'en recevrez donc qu'une partie. Cela vous permet d'apprécier les couleurs, les détails et la matière à taille réelle. Pour découvrir le rendu du motif sur un mur entier, consultez les photos du produit ou utilisez notre outil de visualisation lorsqu'il est disponible.
Comment retrouver les produits correspondant à mes échantillons ?
Retrouvez les références de vos échantillons dans votre confirmation de commande. Vous pourrez ensuite rechercher les produits correspondants sur notre site pour poursuivre votre projet.
Peut-on visualiser un papier peint dans sa pièce avant de l'acheter ?
Oui ! Avec le visualisateur déco 4MURS, vous pouvez essayer les papiers peints et peintures compatibles directement dans une photo de votre intérieur. Complétez ensuite cette visualisation par un échantillon pour confirmer votre choix.
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